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Senior Client Service Manager (m/w/d)

Hamburg, Deutschland

Aufgegeben am: 01.04.2021

Mutabor Management GmbH

We are MUTABOR – the leading house for design and transformation.

Unser Team besteht aus über 120 Mutaborianern und unser Haus ist immer offen für neue Talente.

Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion.

Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Als Senior Client Service Manager bei Mutabor bist Du der zentrale Ansprechpartner unseres Kunden. Du bist kompetent in der Kunden- und Etatführung und antizipierst Kundenbedürfnisse in verschiedenen Märkten. Du behältst den Überblick über die Projekte und kannst Deine Ansprechpartner den Anforderungen und Gegebenheiten entsprechend adäquat beraten. Du bringst Gespür für Marken und gesellschaftliche Trends mit. Du bist hoch motiviert und hast Freude daran, neue Wege zu gehen. Du arbeitest gemeinsam mit einem Creative Director an wirtschaftlich und qualitativ hervorragenden Ergebnissen und hast Spaß daran, Mitarbeiter zu führen.


Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Projektsteuerung von der Anfrage, Angebotserstellung und Verhandlung über den kompletten Projektverlauf bis zum Projektabschluss
  • Sicheres Verhandeln der Budgets und alleinige Projektsteuerung eines größeren Etats
  • Budgetplanung und Budgetverhandlung mit Kunden in Rücksprache mit dem Client Service Director
  • Erstellung von Präsentationen und Timings
  • Projektsteuerung und -dokumentation
  • Kundenberatung und wirtschaftliches Controlling der Projekte sowie Ergebniskontrolle nach Projektabschluss
  • Briefing der Projektbeteiligten
  • Laufende Abstimmung mit dem Kreativteam und dem Client Service Director sowie Qualitätsmanagement
  • Einführung, Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern und freien Mitarbeitern
  • Proaktive Weiterentwicklung des Etats/der Kundenbeziehung
  • Generierung von neuen Projekten auf dem jeweiligen Etat
  • Effiziente Steueerung der Teams
  • Übernahme von leitenden Aufgaben / Aufgabenverteilung im Team
  • Führung mehrerer Mitarbeiter


Deine Qualifikationen:

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Kommunikationsagenturen oder Marketingabteilungen von Unternehmen
  • Vorzugsweise Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Marketing) oder ein vergleichbares Studium
  • Erfahrung im Bereich Markengestaltung und Markenführung
  • Sehr gute Fähigkeiten in Excel für die Erstellung und das Führen von Timings, Budgets und Kostenverfolgungen
  • Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und Etatverantwortung
  • Hohe Kommunikationskompetenz
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Selbstbewusstes, sympathisches und vertrauensbildendes Auftreten
  • Beratungskompetenz in Marketingkommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein Team, das stetig Neues testet um sich zu verbessern
  • Inspirierende Zusammenarbeit und Austausch mit großartigen Kolleg*innen aus unterschiedlichen Disziplinen
  • Einen perfekten Start begleitet durch deinen „Buddy“ 
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Know How Transfers
  • Teilnahme an Inhouse- und Teamevents, wie dem Pooltalk oder dem Apéro
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit eigenem Café und Dachterasse mit Blick über den Hafen, sowie Shopping-und Lunchmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
  • Ausreichend Fahrradparkplätze und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr 
  • Duschen am Arbeitsplatz
  • Eine familiäre Firmenkultur in einer inhabergeführten Agentur

Wie bewirbt man sich

Interessiert? Dann reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung über den folgenden Link ein: https://mutabor.jacando.io/career/job-preview/2e178dd4ea75a3524df21223.

Deine Ansprechpartnerin ist Stefanie Mak.
 

Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, geben Sie bitte auch 'creativeset' auf Ihrer Bewerbung an.