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Client Service Manager (m/w/d)

Hamburg, Deutschland

Aufgegeben am: 10.02.2021

Mutabor Management GmbH

We are MUTABOR – the leading house for design and transformation.

Unser Team besteht aus über 120 Mutaborianern und unser Haus ist immer offen für neue Talente.

Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion.

Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.

Jobbeschreibung

Zum 01.05.2021 suchen wir einen Client Service Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Kommunikation im Raum / Live Experience / Virtuelle Events in Vollzeit.

Als Client Service Manager im Bereich Kommunikation im Raum / Live Experience / Virtuelle Events bei Mutabor bist Du der zentrale Ansprechpartner unseres Kunden. Du bist kompetent in der Kunden- und Etatführung und antizipierst Kundenbedürfnisse in verschiedenen Märkten. Du behältst den Überblick über die Projekte und kannst Deine Ansprechpartner den Anforderungen und Gegebenheiten entsprechend adäquat beraten. Du bringst ein gutes Gespür für Marken und gesellschaftliche Trends mit und hast ein außerordentliches Interesse an den Themenfeldern Marke, Kommunikation im Raum und Event. Du bist hoch motiviert und hast Freude daran, neue Wege zu gehen. Du arbeitest gemeinsam mit einem Creative Director an wirtschaftlich und qualitativ hervorragenden Ergebnissen. Du koordinierst das Team sowie Planungs- und Umsetzungspartner. Für den Kunden bist Du erster Ansprechpartner in allen organisatorischen und finanziellen Belangen.

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Projektsteuerung von der Anfrage, Angebotserstellung und Verhandlung über den kompletten Projektverlauf bis zum Projektabschluss
  • Projektsteuerung, Budgetplanung und Budgetverhandlung mit Kunden 
  • Berater und Ansprechpartner des Kunden in allen strategischen und operativen Fragen
  • Erstellung von Präsentationen und Timings
  • Sicherstellung des wirtschaftlichen Projekterfolges durch betriebswirtschaftlich orientiertes Projektmanagement
  • Laufende Abstimmung mit dem Kreativteam und dem Geschäftsführer sowie Qualitätsmanagement
  • Briefing der Projektbeteiligten (Aufgabenverteilung/Verantwortlichkeiten im Team, Monitoring der Teilschritte, Setzen von Timings, Koordination und Controlling von Schnittstellen)
  • Verantwortung der Aufgabenverteilung im Team
  • Einführung, Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern und freien Mitarbeitern


Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Eventplanung und/ oder Live Kommunikation im Agenturumfeld oder in Marketingabteilungen von Unternehmen
  • Sehr gute Fähigkeiten in Excel für die Erstellung und das Führen von Timings, Budgets und Kostenverfolgungen
  • Erste Erfahrungen in der Geschäftsentwicklung und Etatverantwortung
  • Hohe Kommunikationskompetenz
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Selbstbewusstes, sympathisches und vertrauensbildendes Auftreten
  • Beratungskompetenz in Marketingkommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein Team, das stetig Neues testet um sich zu verbessern
  • Inspirierende Zusammenarbeit und Austausch mit großartigen Kolleg*innen aus unterschiedlichen Disziplinen
  • Einen perfekten Start begleitet durch deinen „Buddy“ 
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Know How Transfers
  • Teilnahme an Inhouse- und Teamevents, wie dem Pooltalk oder dem Apéro
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit eigenem Café und Dachterasse mit Blick über den Hafen, sowie Shopping-und Lunchmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
  • Ausreichend Fahrradparkplätze und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr 
  • Duschen am Arbeitsplatz
  • Eine familiäre Firmenkultur in einer inhabergeführten Agentur

Wie bewirbt man sich

Interessiert? Dann reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung über den folgenden Link ein: https://mutabor.jacando.io/career/job/2e788e0cfc31cf3b6e343f12. Deine Ansprechpartnerin ist Stefanie Mak.
 

Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, geben Sie bitte auch 'creativeset' auf Ihrer Bewerbung an.