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Senior Customer Journey Manager (m/w/d)

Fürth, Bayern, Deutschland

Aufgegeben am: 09.07.2019

UVEX WINTER HOLDING GmbH & Co. KG

In den kommenden Jahren will die UVEX WINTER HOLDING GmbH & Co. KG das Thema Digitalisierung & Innovation vorantreiben und die Chancen des Marktes nutzen. Aus diesem Grund wurde eine digitale Business Unit ins Leben gerufen. In dieser digitalen Business Unit können Sie sich unternehmerisch entfalten und maßgeblich zur Erreichung der übergeordneten Ziele beitragen.

Jobbeschreibung

Aufgaben:

  • Optimierung der Customer Journey und der Usability in einer dynamischen E-Commerce-Landschaft (Konzepterstellung, Entwicklung und Definition von Use-Cases sowie User-Stories)
  • End-to-end Verantwortung für Produkttesting und -entwicklung inkl. dem pragmatischen Erstellen von Mockups, Wireframes & interaktiven Prototypen
  • Enge Abstimmung mit der Stammorganisation und der digitalen Einheit, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen
  • Frühzeitige Weiterentwicklungen der Geschäftsmodelle und Shops sowie Sicherstellen einer optimalen User Experience
  • Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Steuerung der Agenturen in der Umsetzungsphase

Anforderungen: 

  • Mehrere Jahre Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Online-Portalen/-Shops und Begeisterung für das Thema Customer Experience
  • Erfahrung in der Konzepterstellung, Entwicklung und Definition von Use-Cases sowie User-Stories
  • Erfahrung im Stakeholder-Management und die Fähigkeit, komplexe digitale Entwicklungsprojekte zu koordinieren
  • Gute analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wie bewirbt man sich

Bewerbungen gerne via E-Mail an jobs@unternehmer-schmiede.de  

Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, geben Sie bitte auch 'creativeset' auf Ihrer Bewerbung an.