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Service Designer (m/w) für Business Innovation & Digitalisierung

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Aufgegeben am: 23.11.2017

Me & Company GmbH

Rethink Business. Empower People.


Als Customer Experience Agentur liefert Me & Company den Proof of Concept für mutige Ideen. Wir inspirieren, erforschen und bewerten die Zukunft unserer Klienten kundenzentriert für größtmögliche Akzeptanz. Wir begleiten und führen Innovationsteams, liefern Methoden und Fokus bei der Entwicklung neuer Produkte, Services, Geschäftsmodelle und der Erschließung neuer Geschäftsfelder. Mit unserem Vorgehen minimieren wir das Risiko des Scheiterns auf dem Weg zu erfolgreichen, schnell wachsenden Unternehmen.

Jobbeschreibung

Du bist Vermittler zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen. Mit Empathie und strukturiertem Vorgehen nimmst du die Perspektive aller Beteiligten ein. So entwickelst du wertvolle und erfolgreiche Services, die den Alltag von Menschen bereichern.


Deine Aufgaben bei Me & Company

  • Ideen in marktfähige Service-Konzepte überführen, die sich über verschiedene Touchpoints hinweg an der Perspektive der Kunden orientieren
  • Gemeinsam mit Customer Researchern Erkenntnisse auswerten und in konkrete Handlungsempfehlungen überführen
  • Workshops mit Klienten und dem Team durchführen, um aus neuen Service-Ideen testfähige Prototypen zu entwickeln
  • Ergebnisse aus Workshops und Research so aufbereiten und präsentieren, dass sie das Team bei der Arbeit unterstützen und Klienten bei der Entscheidungsfindung helfen
  • Beratung und Zusammenarbeit mit anderen Rollen, besonders aus den Bereichen Customer Research, Business Design und User Experience Design

Das solltest Du mitbringen

  • Praktische Erfahrung mit Design Thinking oder Lean Startup, sowie ein umfassendes Verständnis zur Funktionsweise von Unternehmen
  • Ein gutes Verständnis für den sinnvollen Einsatz co-kreativer Methoden wie zum Beispiel Customer Journey Mapping, Design Studio oder Service Prototyping
  • Empathie sowie Interesse an den Bedürfnissen und Problemen der Menschen, für die du neue Produkte und Dienstleistungen entwirfst
  • Unvoreingenommenheit und Neugierde, um dich auf verschiedenen Ebenen in eine Branche einzuarbeiten, auch wenn du kein Vorwissen über sie mitbringst
  • Die Fähigkeit, gut strukturierte und verständliche Präsentationen vorzubereiten und zu halten
  • Grundlegende Fertigkeiten und Kenntnisse über mindestens eines dieser Themen: Qualitativer Research, Workshop Facilitation, Business Modelling
  • Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung
  • Spaß und positive Einstellung gegenüber agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, Lean UX, Pairing)

Du & die Company
Hier entwickelst Du Dich nicht nur persönlich. Bei Me & Company hast Du die Freiheit das Unternehmen jeden Tag ein Stück besser zu machen. Unser Ziel: Wir möchten ein Unternehmen schaffen, in dem jeder Herausragendes leisten kann. Und das macht am Ende nicht nur uns, sondern auch unsere Klienten glücklich.


New Work: MeCracy
Viele reden über New Work, wir leben es: Starre Hierarchien haben wir durch flexible Netzwerk-Strukturen ersetzt. Für Abteilungen, Beförderungen und Gehaltsverhandlungen haben wir neue Lösungen gefunden. All das, damit wir uns darauf konzentrieren können, Unternehmen neu zu denken. Statt Titel haben wir Rollen. Kombiniere sie und mach den Job, der zu Dir passt. 


Weitere Rollen und mehr zur MeCracy findest Du unter www.me-company.de/jobs

Fortbildungsbudget
Mit Deinem eigenen Budget wählst Du selbst Deine Fortbildungen und Workshops aus. Du entscheidest, was Dich und die Company am Besten weiter bringt.

Hauseigene Bibliothek
In unserem Büro stehen über 350 Bücher zu verschiedenen Fachthemen. Du kannst sie ausleihen, im Büro oder wo immer es Dir in den Sinn kommt zur Weiterbildung nutzen. Interne Workshops & MeDay


Neben internen monatlichen Fortbildungen, arbeiten wir am MeDay zwei mal im Monat an dem, was wir für das Unternehmen am sinnvollsten erachten.

Flexible Regelungen
Bei uns kannst Du im Home Office arbeiten. Auch wann der Tag beginnt und endet, bestimmt jeder im Rahmen der Gleitzeit. Zudem gibt es für Überstunden Ausgleich.

Starterkit
Zum Start bei Me & Company bekommst Du ein kleines Paket mit den wichtigsten Infos und einen Paten, der Dir hilft Abläufe und Kultur kennen zu lernen.

Application

Wenn wir Dich begeistern konnten, sende uns gerne Deine Unterlagen an jobs@me-company.de . Vanessa Bern freut sich auf Deine Mappe, eine Vita und ein paar nette Zeilen zu Deinem Profil.

Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, geben Sie bitte auch 'creativeset' auf Ihrer Bewerbung an.

DIREKTBEWERBUNG: SCHNELL UND EINFACH

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